:: Análises de Frequência

Com base nos três pilares do CRM, o gestor visualiza com essa ferramenta, num determinado período, a freqüência com que o cliente veio na empresa, a ressencia desse cliente, ou seja, o quão recente esse cliente movimentou e o valor movimentado.

Esta ferramenta pode ser utilizada não somente para fins de CRM, mas também para analisar a freqüência, ressencia e valor de qualquer evento da base de dados.